أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي عدم صحة ما يتردد بشأن تعطل سيستم المعاشات بشكل كامل، موضحة أن ما يحدث حاليًا هو بطء نسبي في بعض الخدمات فقط، نتيجة تشغيل منظومة التحول الرقمي الجديدة.
وأوضحت الهيئة أن إطلاق النظام الجديد بدأ فعليًا في 24 فبراير 2026، بعد فترة طويلة من الاختبارات والتشغيل التجريبي استمرت نحو عام ونصف، شملت تدريب العاملين وتجهيز البنية التكنولوجية.