يدعو الخبراء إلى الاعتراف بإدمان برامج الدردشة الآلية الذكاء الاصطناعي كمرض نفسي، مع تزايد عدد الحالات المزعومة، ففي المنتديات الإلكترونية، يتزايد عدد المراهقين والشباب الذين يُصرّحون بشعورهم بالإدمان على برامج الدردشة الآلية، ويجدون صعوبة في التخلص من هذه العادة.
وفقا لما ذكره موقع صحيفة "ديلى ميل" البريطانية، يقضي هؤلاء المستخدمون الشباب ساعات يوميًا في تقمّص أدوار خيالية معقدة، والتعبير عن إحباطاتهم، والبحث عن تواصل عاطفي مع رفاقهم الرقميين، بل إن بعض من اعترفوا بإدمانهم على برامج الدردشة الآلية يُبلغون عن شعورهم بأعراض انسحاب عند انقطاعهم عن برامجهم المفضلة، بما في ذلك آلام الصدر والقلق والشعور بالحزن.
قال مستخدمو برامج الدردشة الآلية، إن إدمانهم دفعهم إلى الانعزال عن أصدقائهم وعائلاتهم، وإهمال العمل والدراسة، والتفكير في الانتحار، ويعتقد فريق من الباحثين أن إدمان برامج الدردشة الآلية يجب الاعتراف به كمشكلة طبية مستقلة، على قدم المساواة مع إدمان التدخين أو القمار أو المخدرات.
